Fehler

HIOBuy kennt zwei Fehlerformen: Protokollfehler (nicht-2xx mit error) und Business-Fehler (HTTP 200 mit success: false auf einigen Order-Routen).

Protocol errors (HTTP 4xx / 5xx) {#protocol-errors}

{
  "error": {
    "code": "INBOUND_VALIDATION_FAILED",
    "message": "Some inbound information is missing or invalid.",
    "request_id": "req_abc123",
    "category": "VALIDATION_ERROR",
    "field": "tracking_number",
    "details": {
      "fields": [
        {
          "field": "items[0].name",
          "code": "REQUIRED",
          "message": "Product name is required."
        }
      ]
    }
  }
}
FieldDescription
error.codeMachine-readable enum — use for branching logic
error.messageHuman-readable explanation (English)
error.request_idSame as x-request-id response header
error.categoryCoarse grouping: AUTH_ERROR, RATE_LIMIT_ERROR, VALIDATION_ERROR, CHANNEL_ERROR, INTERNAL_ERROR
error.fieldOptional primary field path related to this error
error.detailsOptional object; validation may include details.fields: [{ field, code, message }]
error.upstreamOptional vendor error summary on CHANNEL_UPSTREAM_ERROR (sanitized)

Field-level details.fields[].code values: REQUIRED | INVALID_VALUE | INVALID_FORMAT | OUT_OF_RANGE.

HTTP status principles

HTTPWhen
400Unparseable JSON / generic validation
401Invalid API key
403Authenticated but not allowed (including fulfillment mode gate)
404Missing or inaccessible resource
409State / uniqueness conflict
422Parsed body fails business validation
429Rate limit / quota
500 / 502 / 503Internal or upstream failure

Fehlercode-Referenz {#error-codes}

Kanonischer Katalog: data/errors.catalog.json. Übersicht:

CodeHTTPCategoryWhen
INVALID_API_KEY401AUTH_ERRORUngültiges oder fehlendes Bearer-Token
UNAUTHORIZED401AUTH_ERRORFehlender/ungültiger API-Schlüssel
CHANNEL_NOT_AUTHORIZED401AUTH_ERRORKanal für diese App nicht autorisiert
FORBIDDEN403AUTH_ERRORSchlüssel gültig, aber nicht erlaubt
INSUFFICIENT_SCOPE403AUTH_ERRORErforderlicher Scope für Route fehlt
CHANNEL_NOT_ENABLED403AUTH_ERRORKanal für diese App nicht aktiviert
CHANNEL_AUTH_REQUIRED403AUTH_ERRORKanalautorisierung nicht abgeschlossen
CHANNEL_AUTH_EXPIRED403AUTH_ERRORKanalautorisierung abgelaufen — im Portal erneut autorisieren
CHANNEL_AUTH_REVOKED403AUTH_ERRORKanalautorisierung widerrufen
FULFILLMENT_MODE_NOT_SUPPORTED403AUTH_ERROR/v1/fulfillment/* bei Self-Fulfillment-App
FULFILLMENT_ACCESS_REQUIRED403AUTH_ERROR(Reserviert) Fulfillment-Zugang nicht erteilt
FULFILLMENT_ACCESS_SUSPENDED403AUTH_ERROR(Reserviert) Fulfillment-Zugang gesperrt
WAREHOUSE_AUTH_REQUIRED403AUTH_ERRORWarehouse-Fulfillment ohne Warehouse-Autorisierung
WAREHOUSE_AUTH_EXPIRED403AUTH_ERRORWarehouse-Autorisierung abgelaufen
WAREHOUSE_AUTH_INVALID403AUTH_ERRORWarehouse rejected developer authentication
VALIDATION_ERROR400VALIDATION_ERRORFehlende/ungültige Body-Felder, nicht unterstützte Währung
UNSUPPORTED_CHANNEL400VALIDATION_ERRORUnbekannter channel-Wert
UNSUPPORTED_FIELD400VALIDATION_ERRORFeld auf dieser Route nicht erlaubt
NOT_FOUND404VALIDATION_ERRORRoute oder Ressource existiert nicht
CHANNEL_CAPABILITY_NOT_SUPPORTED400CHANNEL_ERROROperation auf diesem Kanal nicht verfügbar
CHANNEL_UPSTREAM_ERROR502CHANNEL_ERRORMarktplatz hat Aufruf abgelehnt (bereinigt)
WAREHOUSE_UPSTREAM_ERROR502CHANNEL_ERRORWarehouse-/Fulfillment-Upstream fehlgeschlagen (bereinigt)
INTERNAL_ERROR500INTERNAL_ERRORUnerwarteter Gateway-Fehler — mit Backoff erneut versuchen
RATE_LIMIT_EXCEEDED429RATE_LIMIT_ERRORRate-Limit pro Minute/Burst
QUOTA_EXCEEDED429RATE_LIMIT_ERRORTägliches Kanalkontingent erschöpft
PLATFORM_QUOTA_EXCEEDED429RATE_LIMIT_ERRORPlattformweite Monatskapazität
PAYMENT_DECLINED402VALIDATION_ERRORZahlung abgelehnt
PAYMENT_INSUFFICIENT_FUNDS402VALIDATION_ERRORUnzureichende Mittel
ORDER_ALREADY_PAID409VALIDATION_ERRORBestellung bereits bezahlt
ORDER_CANCELLED409VALIDATION_ERRORBestellung bereits storniert
PRODUCT_UNAVAILABLE422VALIDATION_ERRORProdukt nicht verfügbar / delisted
IDEMPOTENCY_CONFLICT409VALIDATION_ERRORDoppelte external_shipment_id oder Idempotenzschlüssel
EXTERNAL_ORDER_ID_ALREADY_EXISTS409VALIDATION_ERRORexternal_order_id in dieser App bereits verwendet
PARCEL_NOT_FOUND404VALIDATION_ERRORUngültiges oder noch nicht eingelagertes Parcel
INVALID_SHIPPING_CHANNEL400VALIDATION_ERRORUngültiger shipping_channel_code
INSUFFICIENT_BALANCE402VALIDATION_ERRORFulfillment-Guthaben zu niedrig
SHIPMENT_ALREADY_PAID409VALIDATION_ERRORInternational shipment already paid
SHIPMENT_NOT_FOUND404VALIDATION_ERRORShipment missing or not owned
SHIPMENT_NOT_INTERCEPTABLE409VALIDATION_ERRORCurrent shipment state cannot request intercept
SHIPMENT_INTERCEPTION_ALREADY_REQUESTED409VALIDATION_ERRORIntercept already requested
INVALID_INTERCEPTION_REASON422VALIDATION_ERRORIntercept reason CODE is invalid
INTERCEPTION_REMARK_REQUIRED422VALIDATION_ERRORremark required when reason is OTHER
SHIPMENT_CREATE_EXCEPTION400VALIDATION_ERRORCreate refused (missing item attributes, parcel not inbound, etc. — read message)
SHIPMENT_NOT_CANCELLABLE409VALIDATION_ERRORShipment cannot be cancelled in current status
SHIPMENT_ALREADY_CANCELLED409VALIDATION_ERRORShipment already cancelled
PACKAGE_ALREADY_CONSOLIDATED409VALIDATION_ERRORParcel already in another shipment
INBOUND_TRACKING_ALREADY_SHIPPED409VALIDATION_ERRORTracking bereits mit versendetem Paket verknüpft
INBOUND_TRACKING_ALREADY_EXISTS409VALIDATION_ERRORTracking bereits registriert
INBOUND_VALIDATION_FAILED422VALIDATION_ERRORInbound-Feldfehler in details.fields
INBOUND_NOT_FOUND404VALIDATION_ERRORInbound fehlt oder nicht im Besitz
PACKAGE_NOT_FOUND404VALIDATION_ERRORPaket fehlt oder nicht im Besitz
INBOUND_NOT_EDITABLE409VALIDATION_ERRORInbound im aktuellen Status nicht editierbar
INBOUND_ALREADY_RECEIVED409VALIDATION_ERRORBereits im Warehouse empfangen
INBOUND_PACKAGE_MISMATCH409VALIDATION_ERRORRessource kann nicht verknüpft werden
INVALID_TRACKING_NUMBER422VALIDATION_ERRORTracking-Format ungültig
PACKAGE_COUNT_INVALID422VALIDATION_ERRORpackage_count ungültig
TOTAL_VALUE_INVALID422VALIDATION_ERRORtotal_value ungültig
UNSUPPORTED_CURRENCY422VALIDATION_ERRORNicht unterstützte Währung (Inbound: CNY/USD/KRW)
UNCLAIMED_PACKAGE_NOT_FOUND404VALIDATION_ERRORUnclaimed-Paket fehlt
TRACKING_NUMBER_MISMATCH422VALIDATION_ERRORClaim Exact-Match fehlgeschlagen
PACKAGE_ALREADY_CLAIMED409VALIDATION_ERRORPaket bereits geclaimed
PACKAGE_NOT_CLAIMABLE409VALIDATION_ERRORIm aktuellen Status nicht claimbar
CLAIM_ATTEMPTS_EXCEEDED429RATE_LIMIT_ERRORZu viele Fehlversuche für eine ucp_*
RETURN_NOT_FOUND404VALIDATION_ERRORReturn fehlt oder nicht im Besitz
RETURN_NOT_CONFIRMABLE409VALIDATION_ERRORReturn im Status nicht bestätigbar
RETURN_NOT_CANCELLABLE409VALIDATION_ERRORReturn im Status nicht stornierbar
RETURN_ALREADY_RETURNED409VALIDATION_ERRORBereits retourniert
RETURN_ALREADY_CANCELLED409VALIDATION_ERRORBereits storniert/ungültig
RETURN_FEE_NOT_READY409VALIDATION_ERRORReturn-Gebühr noch nicht berechnet
RETURN_FEE_CHANGED409VALIDATION_ERRORBestätigungsbetrag ≠ fee.total
PACKAGE_NOT_RETURNABLE409VALIDATION_ERRORPaketstatus blockiert Return
INVALID_RETURN_REASON422VALIDATION_ERRORUnbekannter Return-Reason-Code
INVALID_RETURN_ADDRESS422VALIDATION_ERRORUngültige seller_return-Adresse
RETURN_VALIDATION_FAILED422VALIDATION_ERRORReturn-Feldvalidierung fehlgeschlagen
VALUE_ADDED_SERVICE_NOT_FOUND422VALIDATION_ERRORUnbekannter VAS-service_code
VALUE_ADDED_SERVICE_UNAVAILABLE422VALIDATION_ERRORVAS existiert, aber nicht verfügbar
VALUE_ADDED_SERVICE_INVALID_STAGE422VALIDATION_ERRORVAS in dieser Phase nicht erlaubt
VALUE_ADDED_SERVICE_QUANTITY_INVALID422VALIDATION_ERRORUngültige VAS-Menge
SERVICE_REQUEST_NOT_FOUND404VALIDATION_ERRORServiceanfrage fehlt
RESOURCE_NOT_FOUND404VALIDATION_ERRORZugehörige Ressource fehlt
RESOURCE_NOT_ELIGIBLE_FOR_SERVICE409VALIDATION_ERRORPaket/Sendung nicht serviceberechtigt
SERVICE_FEE_NOT_READY409VALIDATION_ERRORServicegebühr nicht bereit
SERVICE_FEE_CHANGED409VALIDATION_ERRORBestätigungsbetrag ≠ Servicegebühr
SERVICE_REQUEST_VALIDATION_FAILED422VALIDATION_ERRORServiceanfrage-Feldvalidierung fehlgeschlagen
TRANSACTION_NOT_FOUND404VALIDATION_ERRORTransaktion fehlt oder nicht im Besitz
INVOICE_NOT_FOUND404VALIDATION_ERRORRechnung fehlt oder nicht im Besitz
TRANSACTION_NOT_INVOICEABLE409VALIDATION_ERRORTransaktion nicht fakturierbar
TRANSACTION_ALREADY_INVOICED409VALIDATION_ERRORTransaktion bereits fakturiert
TRANSACTION_INVOICE_PENDING409VALIDATION_ERRORRechnung für Transaktion ausstehend
INVOICE_NOT_DOWNLOADABLE409VALIDATION_ERRORRechnung noch nicht ausgestellt
INVOICE_VALIDATION_FAILED422VALIDATION_ERRORRechnungsantrag-Validierung fehlgeschlagen
INVOICE_CURRENCY_MISMATCH422VALIDATION_ERRORRechnungswährung stimmt nicht
INVALID_INVOICE_TITLE422VALIDATION_ERRORUngültiger Rechnungstitel
INVALID_TAX_NUMBER422VALIDATION_ERRORUngültige Steuernummer
INVALID_BILLING_ADDRESS422VALIDATION_ERRORbilling_address missing or invalid
TICKET_NOT_FOUND404VALIDATION_ERRORTicket fehlt oder nicht der Application
TICKET_NOT_REPLYABLE409VALIDATION_ERRORTicket nicht beantwortbar (z. B. geschlossen)
TICKET_ALREADY_CLOSED409VALIDATION_ERRORTicket bereits geschlossen
INVALID_TICKET_CATEGORY422VALIDATION_ERRORUngültige Ticket-Kategorie
INVALID_TICKET_PRIORITY422VALIDATION_ERRORUngültige Ticket-Priorität
INVALID_RELATED_RESOURCE422VALIDATION_ERRORUngültiger related_resource-Typ
TICKET_VALIDATION_FAILED422VALIDATION_ERRORTicket-Feldvalidierung fehlgeschlagen
RELATED_RESOURCE_NOT_FOUND404VALIDATION_ERRORZugehörige Business-Ressource fehlt
MESSAGE_REQUIRED422VALIDATION_ERRORNachrichtentext erforderlich
MESSAGE_TOO_LONG422VALIDATION_ERRORNachricht länger als 10000 Zeichen

Business failures (HTTP 200) {#business-failures}

Procurement preview/create/pay may return HTTP 200 with success: false when the marketplace refuses the operation but the Gateway request was valid.

{
  "channel": "1688",
  "success": false,
  "code": "ORDER_CREATE_FAILED",
  "message": "One or more lines could not be purchased.",
  "failed_offers": [
    {
      "offer_id": "...",
      "spec_id": "...",
      "error_code": "STOCK_NOT_ENOUGH",
      "error_message": "Insufficient stock"
    }
  ],
  "request_id": "req_..."
}
  • Check success before treating the call as completed
  • Inspect unavailable_lines (preview) or failed_offers (create)
  • Partial success: 1688 may return success: true with non-empty failed_offers

Product upstream failures {#upstream-product-errors}

Invalid Taobao口令, missing product, or vendor timeouts on product routes typically return 502 with CHANNEL_UPSTREAM_ERROR — not an empty product shell.

  1. Log request_id on every error path.
  2. Retry 429 and 500 with exponential backoff; do not retry 400 / 401 without fixing input.
  3. On 502 CHANNEL_UPSTREAM_ERROR, surface vendor message to ops; optionally retry once for transient outages.
  4. Order create: use external_order_id / Taobao outer_purchase_id for idempotency — see Procurement orders.

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